Condizioni Generali
Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'uso del sito e dei servizi offerti da Cryptorino. Le presenti regole definiscono il rapporto tra noi e gli utenti, le responsabilità relative all'account e le modalità operative su giochi, promozioni, depositi e prelievi. Utilizzando i nostri servizi l'utente accetta queste condizioni e si impegna a rispettarle.
Responsabilità dell'account
L'account è personale e non trasferibile. Ogni utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate con il proprio account. Possiamo richiedere verifiche documentali (KYC) in qualsiasi momento per adempiere obblighi di prevenzione anti-riciclaggio e sicurezza; il mancato invio dei documenti richiesti può comportare la sospensione o la chiusura dell'account e il blocco dei prelievi fino al completamento della verifica.
Requisiti di idoneità
Possono utilizzare la piattaforma solo persone che soddisfano i requisiti legali del proprio paese di residenza e che abbiano raggiunto l'età minima prevista dalla normativa locale. Ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso a utenti provenienti da giurisdizioni dove l'offerta è vietata. È responsabilità dell'utente verificare la propria idoneità prima di registrarsi e di non evadere restrizioni geografiche mediante strumenti come VPN.
Uso accettabile della piattaforma
L'utente si impegna a non usare il servizio per scopi illeciti, frodi o per manipolare giochi e promozioni. È vietata la creazione di più account da parte della stessa persona o dello stesso nucleo familiare; attività sospette potranno essere investigate e comportare la perdita di eventuali fondi derivanti da abusi.
Regole generali delle promozioni
Requisiti e condizioni
Tutte le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici pubblicati nella sezione promozioni e nell'account dell'utente. I requisiti di scommessa, i limiti massimi di puntata, le restrizioni sui giochi e i periodi di validità variano a seconda dell'offerta. In caso di discrepanze prevalgono i termini mostrati al momento dell'attivazione dell'offerta.
Depositi e prelievi
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella cassa dell'account. I depositi vengono processati secondo le modalità del metodo scelto e possono essere soggetti a commissioni di rete o di terze parti. I prelievi possono richiedere verifiche manuali e l'adempimento di KYC; condizioni, limiti e tempi di elaborazione sono mostrati nella cassa e possono variare in base alla valuta e al metodo scelto.
Risoluzione delle controversie
Eventuali reclami devono essere inviati tramite i canali di assistenza disponibili nell'account. Cerchiamo di risolvere le dispute in via amichevole e rapida. Qualora non si raggiunga una soluzione, la controversia potrà essere gestita secondo le procedure previste dalla normativa applicabile e dalle autorità competenti del luogo interessato.
Aggiornamenti dei termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate pubblicando la versione aggiornata sul sito o tramite l'area personale. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle stesse. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.