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Il team di assistenza di Cryptorino è a disposizione per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Offriamo supporto pratico per chiarire saldi, prelievi, verifiche KYC e domande sulle promozioni. Puoi contattare il servizio clienti tramite live chat, email o telefono: rispondiamo rapidamente e ti guidiamo passo dopo passo per risolvere ogni richiesta in modo chiaro e operativo. Consultiamo rapidamente i tuoi dettagli e offriamo soluzioni pratiche per prelievi o blocchi account.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (live chat 24/7, risposta entro 1 ora) |
| Informazioni generali | [email protected] (domande commerciali e account, risposta entro 24 h) |
| Affiliazioni | [email protected] (richieste programma affiliati, manager dedicato) |
| Telefono | +39 02 8473 2915 (assistenza per account e pagamenti) |
| Orari | Live chat 24/7 - Email Lun-ven, 09:00-18:00 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi relativi all’account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Inviare una descrizione chiara dell’oggetto, includere ID account, numero di telefono aggiornato e allegare eventuali documenti pertinenti per accelerare la verifica. Un oggetto preciso e i recapiti corretti aiutano a evitare ritardi nella risposta e nelle procedure.
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Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per questioni più complesse, come controlli KYC o verifiche sui pagamenti, i tempi possono estendersi in base alla natura e alla documentazione necessaria. Le richieste inviate nel fine settimana o durante festività possono essere evase il primo giorno lavorativo utile.
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